La pandémie de COVID-19 a forcé les gens à se tourner en masse vers les visites virtuelles et a prouvé qu’il était possible d’offrir des soins efficaces de cette façon. Le risque d’exposition au virus et de transmission demeure, et il est peu probable que la demande pour un accès virtuel aux fournisseurs de soins de santé diminue dans l’immédiat et après la crise; le système de santé doit donc se pencher sur des mécanismes qui permettront d’intégrer de façon optimale les visites virtuelles à titre de mode de prestation de soins ordinaire. Compte tenu de ce changement de dynamique dans les soins de santé, les décideurs souhaitent comprendre les facteurs qui pourraient faciliter l’offre efficace de visites virtuelles dans le cadre des soins habituels au Canada.
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